极目新闻记者 伊薇
“不仅疼，还不能咀嚼食物，太难受了。”近日，家住武汉市武昌区余家头的汤爹爹向极目新闻反映，他在德亚口腔连锁青山店进行种植牙治疗后，需要返工，却遭遇种植牙基台无法拆卸的困扰。
七旬爹爹种牙后返工，却遭遇基台卡壳卸不下来
汤爹爹今年71岁，十几年前，他的左上颌第二磨牙因疼痛被拔掉后，一直没有处理。2024年11月，因左下颌的一颗牙痛，汤爹爹来到位于青山区红卫路的德亚口腔医院进行拔牙治疗。拔掉病牙后，医生建议汤爹爹在左上颌第二磨牙处做一颗种植牙，说一起做可以省几百块钱。于是汤爹爹花费3680元选择了德国进口种植牙。
汤爹爹种植牙手术当天的支付记录
2025年4月，汤爹爹完成了牙齿种植。一段时间后，汤爹爹觉得牙冠做得不合适，不仅不舒服，还塞牙。6月初，汤爹爹来到德亚口腔检查，医院表示可以把牙冠取下来重新做一个。然而，不知何故，取下牙套，基台却无法从种植体上取下来。“照说种植牙都是配套的，应该很容易拆卸下来，但是从主治医生换到院长，花了好几个小时，用了很多工具，还割了几刀都没有卸下来，说是螺丝打滑。”汤爹爹怀疑螺丝与螺帽不配套，可能用了劣质材料。在与医院协商过程中，医院表示确实取不下来，但会联系专业人士过来处理。
如今大半个月过去了，种植牙引起的疼痛、无法咀嚼食物等现状每天都在折磨着汤爹爹，而原本预约6月18日由专家来为汤爹爹取基台也因专家出差没回而取消。汤爹爹无奈只好求助媒体，“我也不想跟他们扯皮，只想要他们快点解决问题。”
德亚青山连锁店发给汤爹爹的预约短信
医院回应基台卡壳：终身质保，不会推卸责任
6月19日上午，记者来到德亚口腔连锁青山店。据工作人员介绍，种植牙主要由种植体、基台和牙冠三部分组成。种植体类似于牙根，被植入到牙槽骨中，与骨头形成牢固的结合;基台则连接着种植体和牙冠，起到支撑和固定的作用;牙冠则是肉眼可见的部分，负责咀嚼和美观。汤爹爹2024年11月24日来店植入种植体，2025年3月24日装基台，4月7日取模定制牙冠，4月19日戴牙，6月4日因咬合不适来院拆种植牙牙冠及基台。
工作人员表示，汤爹爹所做的德国进口种植牙可提供终身质保。此次汤爹爹的种植体本身没有问题，针对咬合出现的问题，医院可免费为其重新制作基台和牙冠，后期也不会产生任何伤口创面。“种植牙的各个部分连接都十分精密，操作起来要特别注意，一不小心就会因为扭力过大而断裂。”汤爹爹种植的上颌后槽牙，操作难度确实要大一些，但基台拆不下来的情况比较少见，“我们有专业的人专门做这个，但是他是全国各地跑，不知道什么时候才能来武汉，我们已经在预约。”
截止到目前，汤爹爹仍然在等待医院解决基台拆卸问题。后续进展，极目新闻将持续关注。