【来源：云南市场监管】
昭通市市场监管局聚焦“吃、住、游、购、娱”等关键环节，通过高标准监管、高水平保障、高效能服务，规范旅游市场秩序，切实保障游客合法权益。
强化食品安全监管。以旅游景区及周边、商业街区、高速公路服务区、农家乐、夜市摊点等游客集中区域为重点，开展“大清理、大扫除、大整治”活动，累计检查各类食品主体3.26万家次，抽检65批次均为合格。同时，发布食物中毒防控预警公告3期、宣传片《守护》，增强消费者食品安全意识。
强化价格监管。在全市旅游住宿行业开展规范经营与服务升级行动，对网络平台酒店价格实施动态监管，对昭阳区星级酒店的挂牌价、公示价进行登记备案和实时跟踪对比，严防酒店随意涨价，共检查宾馆、酒店、民宿1039家次，核查处置26家。同步在农贸市场、夜市、商超、水果店等重点场所，依法严厉打击缺斤短两、计量作弊（“鬼秤”）等违法行为。
畅通投诉渠道。建立涉旅投诉“快速处置”机制，做到“5分钟内响应，24小时内办结并及时回复”，共接收涉旅投诉举报335件，为游客挽回经济损失1.2万元。在热门景区、大型酒店、特色街区推动建立“消费维权服务站”2499个，培育ODR企业149家。向游客发布旅游消费温馨提示，有效维护市场秩序和城市形象。
下一步，昭通市市场监管局将持续开展旅游市场秩序整治，保障消费者合法权益，让游客吃得放心、住得舒心、玩得开心。
来源：昭通市市场监管局
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